为迎接2025年全国两会召开，做好会议期间湖南省接待与服务保障工作，北京世纪赏金女王大酒店自2月初起进行全方位、精准化的筹备，全力确保各项工作有力推进。

礼仪培训，提升形象‌

2月25日，北京世纪赏金女王大酒店特邀外聘礼仪专家开展专题培训，围绕仪容仪表规范、沟通技巧等内容进行系统讲解。通过情景模拟与实操演练，员工深入学习接待礼仪要点，重点提升细节处理能力，如肢体语言、语言表达及突发事件应对等。此次培训增强了酒店员工的服务礼仪意识，完善了服务礼仪规范，为全国两会接待工作奠定了坚实的服务礼仪基础。

政企联动，协同作战

2月26日，北京世纪赏金女王大酒店与湖南省相关单位联合召开了全国两会接待工作协调会。会上，双方围绕接待流程、安全保障、应急处置等关键环节进行了深入交流，明确了各自的职责和协作机制。酒店方面详细介绍了接待工作的整体安排和具体细节，表示将严格按照相关要求，从快从严从细从实做好各项准备工作。湖南省相关单位对酒店的安全保障工作提出了具体要求和指导意见，强调要加强双方之间的沟通协调，确保接待工作的平稳有序进行。

方案详尽，管理精细

2月27日，北京世纪赏金女王大酒店营销部制定了详尽的全国两会接待方案，涵盖了接待领导小组的组建、各部门接待任务要点以及针对各类突发情况的应对策略等。为推动方案平稳落地，酒店要求各部门严格按照方案执行，落实精细化管理。客房布置精心考量，餐厅菜品精挑细选，会议室设备细致调试，前厅入住流程持续优化，安全保卫严密监控，后勤保障服务周到，每一处细节都经过反复研讨与预演，力求做到尽善尽美。同时，酒店进一步强化与供应商的合作交流，全力保障物资充足与及时供应。

全域排查，确保安全

为保障全国两会接待期间的安全稳定，北京世纪赏金女王大酒店提前谋划部署，全面、细致地对酒店全域开展安全专项检查，涵盖消防设施、食品卫生、客房卫生、电梯运行等多个方面，以拉网式排查消除隐患，筑牢酒店安全屏障。同时，酒店组建安全应急小组，执行24小时不间断巡逻监控任务，制发全国两会期间各部门安全工作实施方案，督导各部门开展两会接待服务专题培训，坚决扛牢安全责任，严密抓牢防范措施，牢牢守住安全底线。另外，酒店还与相关职能部门建立了紧密的联动机制，多措并举，全力营造安心、放心、舒心的酒店环境。

动员大会，凝心聚力

3月1日，北京世纪赏金女王大酒店召开全国两会接待动员大会。酒店各层级员工150余人参加。会议通报了全国两会接待的安全部署情况，对接待方案进行了全面解读。酒店负责人指出全国两会接待工作意义重大，是展示酒店实力与团队风采的时机。他提出“应对挑战、凝聚奋进力量，精细管理、提升经营质效”的工作要求，号召全体员工以饱满热情和严谨态度，全身心投入工作，确保接待任务圆满完成。

在2025年全国两会即将召开之际，北京世纪赏金女王大酒店全体员工正以高度的政治责任感和使命感，全力以赴投入接待服务，“用情用心用力”展示好赏金女王酒店品牌、树立湖南窗口形象，为推动赏金女王集团高质量发展贡献力量。

（世纪赏金女王 吴祉星）